Smartphone Doc

Handy Reparatur · registriert vor 1 Jahr(en)
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WEB : www.smartphone-doc.ch TEL: 031 503 46 66 SmartphoneDoc ist Ihr zuverlässiger Partner, wenn es um die Reparatur Ihrer mobilen Geräte wie iPhone, iPad und Samsung Galaxy geht. Unsere erfahrenen Techniker helfen Ihnen Probleme zeitnah und unkompliziert zu lösen. Wir sind ein mehr-köpfiges Team von Experten in unterschiedlichsten Bereichen und verfügen über langjährige Erfahrung in der Branche. Wir von SmartphoneDoc haben unsere Leidenschaft zum Beruf gemacht. Unsere Passion für Technik, die Begeisterung für Design und der Dialog mit Kunden treiben uns ein. Unser Schwerpunkt liegt bei der Reparatur und Wartung von iPhones, iPads, iPods, Samsung Galaxy Geräten , Huawei Geräten und mobile Geräte weiterer Hersteller. Smartphone Doc wurde im Jahr 2009 gegründet. Damals war der Tätigkeitsschwerpunkt speziell die Reparatur und Wartung von iPhone 3G-Modellen. Dadurch kann sich Smartphone Doc zu den ersten iPhone Reparaturservices in der Deutschschweiz zählen. Wir haben das iPhone 3G-Modell mit Reparaturen und Service begleitet und können somit auf die längst-mögliche Erfahrung in diesem Segment zurückblicken. Über die Jahre erweiterten wir unser Produktsegment, neben den Apple Produkten, auch auf andere Smartphone und Tablet-Modelle anderer Hersteller, wie Samsung, Sony, HTC und LG. Wir besitzen die nötige Erfahrung, Fähigkeiten und Qualifikationen um mit allen Defekten umzugehen. Zerstörte Displays, defekter Touchscreen, Austausch des Backcovers, Akkuaustausch, Reparatur der Hörmuschel oder auch Software-Probleme sind unter anderem die üblichen Defekte weshalb Kunden zu uns kommen. Zu unseren Eigenschaften zählen kompetente Beratung, fachkundige Reparaturen, hochwertige Produkte und einen exzellenten schnellen Service mit herausragender Qualität. Wir zeichen uns durch zuverlässige Dienstleistung und langjährige Erfahrung aus, denn unser Motto lautet schließlich: Können wir Ihr Smartphone nicht reparieren, dann ist es auch nicht defekt.

Interview

Was unterscheidet dich von deinen Wettbewerbern?

Professioneller, schneller und effizienter als die Konkurrenz. Durch langjährige Beziehungen zu unseren Lieferanten können wir gleich dazu den günstigsten Preis anbieten, verglichen zur Konkurrenz.

Was gefällt dir an deiner Arbeit?

Smartphones sind unser Leben. Jeder in unserem Team kann sich beruflich nichts anderes vorstellen, als Smartphones zu reparieren.

Welche Fragen stellen dir deine Kunden normalerweise und wie beantwortest du sie?

Frage: Wie lange dauert eine Reparatur? Antwort: Je nach Schadenstyp kann die Reparatur zwischen 30 Minuten und mehreren Werktagen (bei Wasserschäden) dauern. Sollten Sie das Gerät mit der Post schicken, dann rechnen Sie zusätzlich mit etwa 3 Werktagen für den Hin- & Rückversand. Frage: Wie lange dauert so eine Wasserschaden Reparatur? Antwort: Die Wasserschaden-Behandlung und die anschließende Begutachtung des iDevices kann etwa 10-12 Werktage in Anspruch nehmen. Soll daraufhin eine Reparatur durchgeführt werden, so kann das nochmal zwischen 1- 5 Werktage andauern. Frage:Wie teuer ist eine Reparatur bei einem Wasserschaden? Antwort:Prinzipiell gilt bei uns, bis auf sehr wenigen Ausnahmefällen, sollte keine Reparatur möglich sein, dann müssen Sie außer den Portokosten und der Aufwandsentschädigung in Höhe von 15 Euro keine weiteren Kosten übernehmen. Im Falle einer Reparatur schwanken die Kosten zwischen [HIDDEN_BY_PRONTOPRO] Euro je nach Modell und Schadensart. Frage:Ist eine Datenrettung nach einem Wasserschaden möglich? Antwort:Dieses kann man pauschal weder verneinen noch bejahen. Sollte das Gerät nach der Wasserschaden Behandlung angehn, dann ist eine Datenrettung möglich. Sollte das Gerät nach der Wasserschaden Behandlung nicht mehr angehen, dann ist eine Datenrettung nicht möglich, bzw. nur unter enormen, technischen Anstrengungen mit ungewissen Ausgang. Frage:Lohnt sich eine Reparatur? Antwort:Eine Reparatur lohnt sich nur, wenn die Reparaturkosten nicht den wirtschaftlichen Gerätepreis übersteigen. Aus diesen Grunde führen wir nur Reparaturen durch, wenn diese wirtschaftlich sinnvoll sind, bzw. nach ausdrücklichen Kundenwunsch (z.Bsp. wenn die Daten auf den Gerät sehr wertvoll sind). Sollte eine Reparatur wirtschaftlich nicht sinnvoll sein, so werden wir Ihnen dieses frühzeitig mitteilen.

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